銀行金融智能多媒體信息發布系統解決方案

　　系統應用背景：

 

　　營業網點服務是銀行與客戶進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，營業網點客戶服務的質量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力，因此，銀行為積極推進個人金融業務的營銷以及提升客戶服務水平，擬在網點構造一個全行統一的數據媒體廣播平臺，充分利用網點客戶業務辦理的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環境的同時，將銀行的業務知識、產品服務、企業形象等內容展示給客戶，支持銀行業務的開拓和發展，達到合理利用網點營銷資源、節約網點分散營銷成本的目標。

 

　　銀行金融多媒體信息發布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動系統,銀行信息發布顯示系統，銀行液晶互動系統。

 

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　　系統應用意義:

 

　　■宣傳平臺實現統一管理

 

　　實現統一管理所有終端的信息發布，提高了信息發布的綜合到達率，最大程度地實現了高效、安全、穩定運作。

 

　　■系統實現統一遠程管理及維護

 

　　系統可以遠程監控各網點終端運行情況、播放內容、連接情況等。管理中心可對系統內在線的所有網點播放終端進行遠程配置、開關機、重啟、升級控制。

 

　　■營業網點服務及品牌形象提升

 

　　上海思珂潤多媒體信息發布系統不僅可以增強信息的發布能力，同時可以發布農行的宣傳資料、最新動態、宣傳標語，統一全行的視覺形象，提升客戶對網點的品牌體驗。

 

　　■金融實時數據信息實時展示

 

　　實時金融動態信息發布：存、貸款利率、外匯買賣牌價、結售匯牌價、國債買賣信息、開放式基金凈值、股票實時信息、黃金價格、財經新聞等。

 

　　■加強金融業務產品推廣傳播力度

 

　　有了思珂潤多媒體信息發布系統這個宣傳工具之后，銀行就可以快速發布、介紹金融業務，即時宣傳促銷活動，以促進主營業務銷售。

 

　　■提高銀行營業網點客戶滿意度

 

　　上海思珂潤多媒體信息發布系統為平靜的營業網點增添了一大亮點，能夠填補客戶的等待時間。

 

　　系統架構：

 

　　系統采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或銀行內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。

 

　　系統組成

 

　　液晶互動系統分系統管理端和播放端兩個部分。

 

　　■系統管理端：

 

　　主要是制作節目、發布節目、審核管理、系統監控、播放日程管理、系統權限管理等功能；

 

　　■網點播放端：

 

　　主要是部署節目、播放節目、現場查詢、插播消息、網點監控等功能；

 

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　　系統概述：

 

　　為更深入了解凱歌科技系統技術方案，特在本章節進行對系統功能進行詳細說明。本系統主要包括“節目制作管理、界面發布管理、節目播放管理、節目播放效果、系統設置管理、終端遠程管理、系統還原管理、數據統計管理、數據組件服務、系統日志管理”十項系統基本功能。

 

　　1.節目制作管理

 

　　■“液晶互動系統”基于WEB的特有先進編輯制作系統。

 

　　■屏幕區域自由分割，可組合網頁、視頻、音頻、動畫、圖片信息和字幕等各類多媒體信息，所見即所得。支持原生網頁，多種文字圖片特效方式

 

　　■完美導入運行PPT、WORD、EXCEL等文檔文件。

 

　　■系統提供天氣、時間、外匯牌價等幾十個動態信息節目制作組件

 

　　■支持會議視頻信號直播，并支持電視信號輸入。

 

　　■節目選項參數靈活設置，可設定默認播放、循環播放、定時播放、定次播放、實時插播等播放方式。

 

　　2.節目預覽

 

　　■系統操作人員在節目制作時可選擇全新節目設計或對“導入模板”進行修改設計，在設計制作過程中，可隨時進行節目播放效果預覽，來對節目進行優化調整，以達到用戶輕松的完成節目制作過程和生動、新穎、美觀的節目播放效果。

 

　　3.素材管理

 

　　■系統支持素材的分類管理，在素材庫中可按素材的類別或文件類型建立素材目錄，方便節目制作。

 

　　■在素材目錄建立后，素材可進行導入、預覽、編輯、保持、刪除等操作。

 

　　■系統格式轉換靈活，有多種查詢方式，可定期刪除過期素材。

 

　　4.模版功能

 

　　■模版選擇：系統自帶大量模版可供客戶選擇?？蛻艨商峁┳龊玫墓澞磕０婊蛘咛岢鲆笥晌曳皆O計，最后由客戶認可才集成到系統里。

 

　　■自定義模版：用戶可以自行設計制作一個節目頁面保存為模板，或在模板基礎上進行定制修改形成新的模板，在節目編排時使用，且對已編輯的顯示（或播放）模式具有記憶和保存功能。

 

　　5.其他功能：節目屬性節目發布管理節目播放效果系統設置管理審批管理系統還原管理終端遠程管理數據統計管理數據組件服務系統日志管理系統擴展功能應用等

 

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　　系統拓展應用:

 

　?。?）大廳立式觸摸一體機查詢子系統：

 

　　?營業網點的大廳屬于人流量比較頻繁的區域，可在大廳服務臺中間設置1臺42寸立式觸摸一體機,進行比較醒目的信息發及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動態、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息，大大方便客戶，提升檔次。通過系統，動態顯示的信息效果大氣，顯示主動服務意識，方便客人查看。

 

　?。?）業務會議培訓、電視直播接入：

 

　　系統支持流媒體直播信號接入功能，通過系統設定，可靈活切換播放終端顯示的直播節目。系統支持銀行內部業務培訓、會議視頻直播的擴展功能，并且可具體按各分行、支行或營業網點的具體安排開展業務培訓，所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。

 

　?。?）排隊叫號系統接入：

 

　　可接入營業網點排隊叫號系統，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現“一屏多用”。需要網點提供一臺排列叫號主機，叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動態數據庫，要求排列叫號廠商提供訪問數據的數據庫名稱，數據表名稱或者查詢語句，從而獲取數據庫中的排列叫號信息。

 

　?。?）其它：

 

　　會議培訓直播，互動點播查詢，LED屏管理系統整合對接外，多媒體觸摸查詢系統、自助終端、多媒體智能打印系統、服務評價管理系統、企事業內部業務數據系統等多類系統對接。

 

　?。?）客戶休息區觸摸平板子系統：

 

　　在VIP貴賓客戶休息區，可提供安卓平板給客戶，查詢相關的金融組件信息，查詢外匯、基金等各類金融信息?？蛻粼谵k理業務等候時，可播放銀行的業務拓展信息或娛樂休閑節目。一方面消除客戶排除等待所產生的煩躁心情，另一方面讓客戶全方位了解銀行業務，提高客戶滿意度，并提升銀行業務量。系統后臺里的節目制作可添加系統自動獲取的各類金融實時信息統一網關數據，網點播放端即時獲取即時數據：

 

　　1）數據源形式多樣化，包括網頁、文本文件、數據庫文件等；

 

　　2）提取對應內容后，可自定義顯示樣式，任意排版；

 

　　3）支持滾動顯示、動態切換、翻頁等多種展示效果。

 

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　?。?）櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統：

 

　　銀行營業網點擁有龐大的客戶群，在許可條件下，銀行可借助“金融業務網絡宣傳平臺系統”發布相關銀行內部或外部銀行相關業務廣告信息發布，營業網點的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻，推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接，介紹業務相關信息或其他增值運營廣告。如：房產銷售、汽車銷售、保險銷售等廣告信息，方便客戶、推廣業務同時創造經濟效益。

 

　　如上圖所示，采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來，三塊屏幕既可分別播出不同內容，也可以拼接在一起播放同一個內容，所有內容全部后臺控制統一管理，可極大提升銀行網點櫥窗屏幕的視覺沖擊力。

 

　?。?）排隊叫號系統接入

 

　　可接入營業網點排隊叫號系統，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現“一屏多用”。需要網點提供一臺排列叫號主機，叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動態數據庫，要求排列叫號廠商提供訪問數據的數據庫名稱，數據表名稱或者查詢語句，從而獲取數據庫中的排列叫號信息。

 

　　銀行金融多媒體信息發布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動系統,銀行信息發布顯示系統，銀行液晶互動系統。